退款政策

1. 退款条件

时者八字（运营主体：时者工作室（Time Actor））致力于提供高质量的服务。我们的退款政策如下：

• 订阅首次购买后14天内：如果您对我们的服务不满意，可以在首次购买后的14天内申请全额退款，前提是您尚未使用超过3次分析服务。
• 服务不可用：如果我们的服务出现重大技术问题导致连续72小时无法使用，您可以申请按比例退款未使用的订阅时间。
• 年度订阅：年度订阅可在购买后30天内申请退款，退款金额将扣除已使用时间的费用（按月计算）。

2. 不予退款的情况

以下情况我们将不予退款：

• 超过退款期限的申请
• 已使用超过退款条件限制的服务次数
• 因违反服务条款而被终止服务的账户
• 通过促销活动、折扣码获得的特价订阅
• 已经申请过退款的账户再次购买后的退款请求

3. 退款流程

如需申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 发送电子邮件至 support@time.actor
2. 在邮件主题中注明"退款申请"
3. 提供您的账户电子邮件地址和订阅购买日期
4. 简要说明退款原因

我们的客服团队将在收到申请后的3个工作日内回复您，并在确认符合退款条件后的7个工作日内处理退款。退款将返回至原支付方式。

4. 自动续订与取消

所有订阅默认为自动续订。您可以随时在账户设置中取消自动续订。取消后，您仍可以使用当前订阅周期内的服务直到期满，但不会被再次收费。

请注意：取消自动续订不等同于退款。如需退款，请按照上述退款流程操作。

5. 政策更新

我们保留随时更新或修改本退款政策的权利。任何更改将在网站上发布，并在发布后立即生效。重大变更将通过电子邮件通知用户。

6. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：
电子邮件：support@time.actor